FAQ

Livraison gratuite
Suisse : 2-3 jours ouvrables | Transporteur : Swiss Post
Reste du monde : 7-10 jours ouvrables | Transporteur : Swiss Post

Veuillez noter : toutes les commandes Recovered nécessitent une signature à la livraison. Jusqu'à 3 tentatives seront effectuées.

Toutes les technologies Recovered sont approuvées par la TSA comme bagage de cabine. Cependant, les batteries au lithium-ion sont interdites dans les bagages enregistrés.

Il n'y a pas de règles concernant l'emballage des chargeurs de batterie. Vous pouvez les mettre dans votre bagage de cabine ou dans vos bagages enregistrés.

Il est possible de payer avec une carte de crédit Visa, MasterCard, American Express, ou encore via TWINT, PayPal et Apple Pay.

Si, dans les deux années qui suivent la date d'achat d'un de nos produits, ce produit présente un défaut de fabrication ou de matériau, Recovered réparera ou remplacera gratuitement votre produit ou tout composant nécessaire.

Cette garantie exclut


A.   Dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise manipulation ou le transport ;

B.   Les unités soumises à des réparations non autorisées ;

C.   Les unités non utilisées conformément aux instructions d'entretien de Recovered ;d.   Dommages dépassant le coût du produit ;

E.   Détérioration du produit livré résultant de conditions anormales de stockage et/ou de sauvegarde dans les locaux du client, et

F.    Défaut de fournir la preuve d'achat datée.

G.   Produits achetés auprès d'un détaillant non autorisé.

Vous disposez de 30 jours calendrier à compter de la date de réception de votre commande Recovered.

Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de commande Recovered original, sinon notre équipe ne pourra pas vous rembourser. Si vous ne trouvez pas votre numéro de commande, veuillez contacter notre équipe avant de renvoyer votre appareil, et ils seront heureux de le trouver pour vous.

Seuls les articles qui ont été achetés directement sur Recovered.ch peuvent être retournés à Recovered. Les produits Recovered achetés chez d'autres détaillants doivent être retournés conformément à leur politique de retour et de remboursement respective.

Si votre appareil a été utilisé ou ouvert, des frais de réapprovisionnement de 10 % s'appliqueront.

Recovered ne couvre pas les frais d'expédition pour les retours.

Veuillez vous assurer que l'article que vous retournez est reconditionné avec tous les cordons, accessoires et documentation qui étaient inclus lorsque vous l'avez reçu.

Une fois que notre équipe a reçu et inspecté votre produit retourné, notre équipe comptable lancera votre remboursement dans les 2 ou 3 jours ouvrables. Un courriel de confirmation sera envoyé à l'adresse associée à votre commande, détaillant le montant remboursé. La manière dont votre remboursement est traité dépend de votre mode de paiement d'origine.

Kits et offres promotionnelles


Nous n'acceptons pas les retours/échanges ou n'autorisons pas le remboursement d'articles individuels dans un kit ou un lot promotionnel.

Nous n'acceptons les retours/échanges ou les remboursements que pour les kits et les lots promotionnels, SI TOUS les articles inclus dans votre commande sont retournés.

Le transporteur tentera de vous livrer 3 fois, puis gardera votre colis au bureau Poste le plus proche pendant 5 jours.

Vous pouvez appeler votre bureau Poste local et lui demander de retenir votre colis pour le ramassage, si vous savez que vous ne pourrez pas signer pour la livraison.

Il est possible de payer avec une carte de crédit Visa, MasterCard, American Express, ou encore via TWINT, PayPal et Apple Pay.

Utilisatation

EXPERIMENTEZ

Mettez votre corps en contact avec le Recovered MINI et laissez-le flotter sur votre corps. Habituez-vous à la sensation de la thérapie par vibration. Appliquez une pression qui vous est confortable. Laissez le Recovered MINI faire le travail. Vous ne devez pas avoir mal à la suite de l'utilisation.


Plus le mouvement est lent, mieux ce sera.
Déplacez-vous d'environ 2 cm par seconde. Prenez votre temps pour faire flotter le Recovered MINI sur vos muscles.

Le meilleur procédé est de démarrer le Recovered MINI loin de votre corps, puis, une fois qu'il fonctionne, de mettre votre corps en contact avec la tête choisie et d’effleurer vos tissus musculaires.
Une fois que vous avez ressenti la pression souhaitée, vous pouvez l'augmenter lentement jusqu'à atteindre un équilibre confortable.

Pour les sportifs, vous pouvez l’utiliser avant, pendant et après vos séances d’entrainements.
Pour des usages de la vie quotidienne, vous pouvez l’utiliser d’une fois par jour à une fois par semaine, selon vos besoins.

La batterie dure environ 1 à 5 heures selon la pression exercée et la vitesse d’impulsion sélectionnée.

Prendre contact sur le Formulaire de contact ou nous envoyer un email sur info@recovered.ch